هل يتم خصم رصيد منك بسبب خدمات لا تعرفها؟ هل تفاجأت برسائل من أرقام مختصرة مثل 7030 أو 7785 وتجد أن رصيدك يتناقص دون سبب واضح؟ أنت لست وحدك، فهذه مشكلة شائعة تواجه الكثيرين. الخبر السار هو أن عملية الغاء الاشتراكات هذه أسهل مما تتوقع.
في هذا الدليل العملي والمحدث لعام 2025، سنستعرض لك جميع الطرق الفعالة لإيقاف هذه الخدمات نهائياً. سواء كنت تبحث عن طريقة الغاء خدمة 7030 فودافون أو إلغاء خدمات فودافون 7785، اتبع هذه الخطوات البسيطة لتستعيد السيطرة الكاملة على رصيدك.
الطريقة الأولى (الأسهل): استخدام تطبيق “أنا فودافون”
تعتبر هذه الطريقة هي الأفضل والأكثر وضوحًا، حيث تتيح لك رؤية جميع الخدمات المفعلة على خطك وإلغاءها بضغطة زر.
- قم بتحميل تطبيق “أنا فودافون” (Ana Vodafone) من متجر Google Play أو Apple App Store.
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك.
- من القائمة الرئيسية، ابحث عن قسم “الخدمات الترفيهية” أو “إدارة الخدمات”.
- ستظهر لك قائمة كاملة بكل الخدمات والاشتراكات المفعلة على خطك حاليًا.
- بجانب كل خدمة لا ترغب بها، ستجد زر “إلغاء الاشتراك”. اضغط عليه ثم قم بتأكيد الإلغاء.
[صورة توضح قسم الخدمات الترفيهية في تطبيق أنا فودافون]
بهذه البساطة، يمكنك مراجعة وإلغاء جميع الخدمات غير المرغوب فيها في مكان واحد.
الطريقة الثانية: استخدام كود الخدمات الموحد
إذا كنت تفضل استخدام الأكواد المختصرة ولا تريد تحميل التطبيق، فهذه هي الطريقة الأسرع لك. لقد خصصت فودافون كودًا موحدًا ليكون بمثابة كود الغاء جميع العروض والخدمات الترفيهية.
- افتح لوحة الاتصال في هاتفك.
- اطلب الكود التالي:
*010*010#
- اضغط على زر الاتصال.
- ستظهر لك قائمة على الشاشة. اختر خيار “خدمات القيمة المضافة” أو “الخدمات الترفيهية”.
- ستعرض لك القائمة التالية جميع الخدمات التي تشترك فيها.
- لإلغاء أي خدمة، قم بالرد بالرقم المقابل لها واتبع التعليمات للتأكيد.
الطريقة الثالثة: إرسال رسالة نصية (SMS)
هذه الطريقة قد تعمل مع بعض الخدمات المحددة، خاصة تلك التي اشتركت فيها عبر رسالة نصية.
- الخطوات:
- افتح تطبيق الرسائل على هاتفك.
- قم بإنشاء رسالة جديدة وأرسلها إلى الرقم المختصر الخاص بالخدمة (مثل 7030).
- اكتب في نص الرسالة كلمة “إلغاء” أو “Stop” أو “Unsub”.
- ملاحظة: هذه الطريقة ليست مضمونة لجميع الخدمات، وتعتبر الطريقتان الأولى والثانية هما الأكثر فعالية.
الطريقة الرابعة (الحل الأخير): الاتصال بخدمة العملاء
إذا لم تنجح أي من الطرق السابقة أو كنت تفضل التحدث مباشرة مع أحد الموظفين، فإن الاتصال بخدمة العملاء هو الحل النهائي.
- الأرقام الصحيحة لخدمة عملاء فودافون:
- من أي خط فودافون: اتصل بالرقم 888.
- من أي خط أرضي أو شبكة أخرى: اتصل بالرقم 16888.
- الإجراء: اطلب من ممثل خدمة العملاء مراجعة جميع خدمات القيمة المضافة المفعلة على خطك واطلب منه إلغاء الخدمات التي لا تريدها.
نصيحة إضافية: كيفية تجنب الاشتراكات غير المرغوب فيها في المستقبل
الوقاية دائمًا خير من العلاج. لتجنب الاشتراك في هذه الخدمات عن طريق الخطأ مرة أخرى، اتبع هذه النصائح:
- كن حذرًا عند تصفح الإنترنت: لا تضغط على أي إعلانات أو نوافذ منبثقة تعد بجوائز أو تطلب منك إدخال رقم هاتفك.
- اقرأ الأذونات جيدًا: عند تثبيت تطبيقات جديدة، اقرأ الأذونات التي تطلبها وتجنب منحها صلاحية الوصول إلى رسائلك أو إجراء عمليات شراء من رصيدك.
- افحص اشتراكاتك بانتظام: اجعلها عادة شهرية أن تطلب الكود *010*010# للتأكد من عدم وجود أي خدمات غير مرغوب فيها مفعلة على خطك.
خاتمة:
لم يعد خصم الرصيد المفاجئ بسبب الاشتراكات المجهولة مشكلة بلا حل. باستخدام تطبيق “أنا فودافون” أو الكود السريع *010*010#، يمكنك التحكم الكامل في خطك وإيقاف أي خدمة لا تحتاجها. تذكر دائمًا أن المراجعة الدورية لاشتراكاتك هي أفضل طريقة للحفاظ على رصيدك.
لا تعليق