سوف نبدأ مقالنا بقصَّة شيِّقة تُوضِّح مدى أهمية التسويق بالمحتوى كطريقة مثالية للحصول على الأرباح، وتلك القصَّة عن شركة تُسمَّى (ريفر بولز)، ويتمثَّل نشاطها الرئيسي في تدشين المسابح المصنوعة من الألياف الزجاجية، وتُعد المسابح المُبطَّنة بالألياف الزجاجية من أفضل أنواع المسابح؛ نظرًا لأن تلك المادة صُلبة للغاية، ولها استخدامات متنوعة بخلاف المسابح، فهي تدخل في صناعة بعض أنواع السجاد وعوازل الحرارة والصوت والملابس.
بدايات مخيبة للآمال: بدأت شركة (ريفر بولز) العمل في عام 2006م، واستمر النشاط دون تحقيق نتائج مُرضية، وجاءت الطامة الكبرى في عام 2008م، حيث حدث انهيارات كبيرة في أسواق الأسهم والسندات العالمية نتيجة الأزمة المالية في ذلك الوقت، ووصلت أحوال الشركة إلى حالة يُرثى لها، وكان المستشار الخاص بالشركة في ذلك قد اقترح على مالك الشركة (ماركوس شيردين) وقف النشاط لتعاظم الخسائر، غير أن مالك الشركة كان له رأي آخر، وبدأ يفكر في طريقة للعودة مرَّةً أخرى.
ما الفكرة التي نفذها المالك (ماركوس شيردين)؟ تلك الفكرة تمثَّلت في إنشاء مدونة على شبكة الإنترنت، يُديرها أشخاص يقومون بالرد على الأسئلة التي يطرحها العُملاء حول المسابح ذات الألياف الزجاجية، ومن ثم استنباط ما يدور في مُخيِّلتهم، وفي مرحلة لاحقة قام صاحب الشركة باستقدام مجموعة أخرى من الكُتَّاب المهرة؛ من أجل صياغة كل ما تم جمعه من أسئلة واستفسارات وعرضها في صورة مقالات ذات محتوى مفيد، ومن ثم القيام بنشر ذلك على صفحات المدونة، ومن خلال ذلك كان يتم عرض خدمات الشركة، وبدأت حركة البيع تعود مرَّةً أخرى، ومما سبق تتضح أهمية التسويق بالمحتوى كطريقة مثالية للحصول على الأرباح.
♦ نرشح لك قراءة: الطريقة الأفضل لكتابة محتوى المواقع بصورة احترافية
ما تعريف مصطلح التسويق بالمُحتوى من الناحية الاصطلاحية؟
يُعرف التسويق بالمحتوى اصطلاحيًّا على أنه: "كتابة نصوص أو تصميم فيديوهات أو صور وعرضها من خلال المواقع الإلكترونية أو تطبيقات التواصل الاجتماعي؛ لتسويق منتجات معينة".
متى نشأ التسويق بالمُحتوى كوسيلة لترويج السلع؟
يمكن اعتبار عام 2006م هو البداية الحقيقة للتسويق بالمحتوى، حيث قام عديد من الشركات بالتواصل مع الجمهور عن طريق المواقع الإلكترونية، غير أنه في ذلك الوقت لم تكن العملية منظمة وشابها كثير من العشوائية نظرًا لحداثة ذلك المجال، وبمرور الوقت بدأ ذلك الأمر أكثر تنظيمًا، وظهر كثير من القواعد الحاكمة إلى جانب التطبيقات الإلكترونية التي تساعد في تنفيذ التسويق بالمحتوى.
ما تأثير ظهور تطبيقات التواصل الاجتماعي على ازدهار مجال التسويق بالمُحتوى؟
على الرغم من كون المواقع الإلكترونية هي الوسيلة الأولى التي ساعدت في قيام التسويق بالمحتوى، فإن ظهور تطبيقات التواصل الاجتماعي كان المحرك الأعظم لانتشاره، حيث إن لها مُريديها بنسبة تفوق المواقع الإلكترونية، وهناك كثيرون من الجمهور ممن يستخدمونها وخاصة برنامج الفيسبوك الذي يلعب دورًا كبيرًا في حالة الرغبة في تسويق السلع والخدمات، وهناك البعض في الوقت الحالي ممن يستخدمون النُمطين في التسويق بالمُحتوى، سواء عن طريق المواقع الإلكترونية، أو النشر على شبكات التواصل الاجتماعي لتحقيق أقصى استفادة.
♦ نرشح لك قراءة: 10 نصائح لكتابة محتوى تسويقي متميز
ما أهمية التسويق بالمُحتوى بالنسبة لبائع السلعة أو الخدمة؟
تتمثل أهمية التسويق بالمُحتوى بالنسبة لبائع السلعة أو الخدمة فيما يلي:
- عرض المنتجات المادية: يُساعد التسويق بالمحتوى في عرض سلعة أو خدمة بطريقة شيِّقة، والغرض الأساسي هو تحقيق نسب بيع مُرضية، وفي ذلك استعاضة فعَّالة عن التسويق التقليدي الذي يتمثل في الصحف والمجلات، والتي تتطلب وقتًا زمنيًّا كبيرًا لحين الإعداد لها وإفراد مساحة مناسبة للإعلان، وكان ذلك يتكلف مبالغ مالية كبيرة، والانتظار لفترة كبيرة إلى أن يؤتي الأمر بثماره، وهناك شكوك كبيرة حول وجود نتائج فعَّالة من التسويق التقليدي على عكس التسويق بالمُحتوى الأكثر كفاءة.
- عرض المنتجات المعنوية: ويتمثل ذلك في المنتجات الأدبية مثل: الكتب والأشعار والقصص والروايات، وكل ذلك أصبح مادة خصبة لكثير من كُتَّاب المُحتوى التسويقي، نظرًا لرغبة قطاع عريض من الجمهور في الحصول على تلك المنتجات المعنوية.
ما أهمية التسويق بالمُحتوى بالنسبة للكاتب ذاته؟
أصبح التسويق بالمحتوى وسيلة للحصول على الأرباح، سواء بأسلوب مباشر أو غير مباشر، فبالنسبة للأسلوب المباشر فيتمثل في قيام الشخص بتصميم موقع إلكتروني أو قناة على اليوتيوب أو أي أداة أخرى تتعلق بعرض المُحتوى، ويتم استخدام ذلك في عرض أحد المحتويات التي يتخصص فيها مالك الموقع ويرى من وجهة نظره أنها تهم قطاعًا من الجمهور، وبالنسبة للأسلوب غير المباشر فهو قيام عدد كبير من الأفراد في عرض خدماتهم في كتابة المقالات أو تصميم الفيديوهات أو الصور، ومن ثم عرضها على أصحاب المواقع والحصول على المقابل المادي.
♦ ننصحك أيضًا بقراءة: نصائح مهمة من أجل كتابة المحتوى الإبداعي
ما سمات التسويق بالمُحتوى الجيد؟
- استخدام الأسلوب الكتابي الواضح: يتطلب التسويق بالمحتوى لغة واضحة وسهلة؛ من أجل أن يتناسب مع القاعدة العريضة من الجمهور، فنحن لسنا بصدد كتابة بحث علمي ذي لغة إنشائية صعبة، وفي الوقت نفسه يجب أن تكون الكتابة بجودة دون أي أخطاء نحوية أو إملائية، وذلك الأمر على جانب كبير من الأهمية، وفي حالة إغفاله فسوف يعزف الجمهور عن استكمال القراءة بمجرد رؤية أول جملة، ومن ثم الابتعاد عن شراء المنتج بالتبعية.
- عرض المُحتوى في الوقت المناسب: يجب أن يتم تنفيذ التسويق بالمحتوى في التوقيت المناسب، فعلى سبيل المثال في حالة بيع الملابس الشتوية فيجب أن يكون توقيت العرض قبل بدأ موسم الشتاء مباشرة، ونفس الأمر في حالة المنتجات التي تخص المناسبات السنوية مثل عيد الأم، أو بداية العام الدراسي… إلخ.
- تحقيق القيمة للجمهور: ويتمثل ذلك في توفير سلعة مطلوبة لعدد كبير من الجمهور على اختلاف طبيعة تلك السلعة، سواء مادية أو معنوية.
- لفت نظر القارئ: يجب أن يتسم التسويق بالمُحتوى بوجود عنصر الجذب، ويمكن تحقيق ذلك من خلال إظهار المزايا التي سوف يحصل عليها الجمهور في حالة اقتناء السلعة أو الخدمة، كأن يتم منح منتج مجاني في حالة شراء منتج من نفس النوع، ويمكن ذلك تقديم خصومات كبيرة، ومن الممكن أن يتفنن من يقوم بالتسويق بالمحتوى في عرض المُحفزات بالتوافق مع الشركات المُعلنة.
- وضع بعض الجوانب ذات الفائدة المعلوماتية للعميل: ليس بالضرورة أن يكون كامل المُحتوى مُنصبًّا على عرض مزايا منتج أو سلعة، بل يمكن أن يتم توضيح بعض الجوانب والنصائح والإرشادات والمعلومات التي تهم الجمهور بوجه عام.
ما أبرز التقنيات التي تساعد في تنفيذ التسويق بالمُحتوى؟
يوجد في الوقت الحالي عشرات، بل مئات التطبيقات التي يستخدمها المتخصصون في تنفيذ التسويق بالمحتوى، ومن أبرزها ما يلي:
- تطبيق ALEXA: من أشهر التطبيقات المستخدمة في قياس ترتيب المواقع على المستوى المحلي والدولي، ومن ثم اتخاذ القرار المناسب للوصول إلى مراتب متقدمة، ومن ثم تصدر محرك البحث.
- برنامج MAILCHIMP: وهو يساعد في إرسال الرسائل الإلكترونية لآلاف من العُملاء في نفس اللحظة، وكذلك التعرف على وجهات نظرهم وتحليلها.
- تطبيق MOZ: ويستخدم في متابعة تطبيقات التواصل الاجتماعية، ومتابعة الحملات المتعلقة بالتسويق بالمحتوى بدقة ووفقًا لآليات حديثة.
- تطبيق ZUM: وهو مختص بتحليل العُملاء المُنافسين على تطبيقات التواصل الاجتماعي وخاصة الفيسبوك.
- تطبيق GOOGLE ANALYTICS: وهو يستخدم في الحصول على التقارير، والتعرف على معدلات الزيارات بالنسبة لشبكات التواصل الاجتماعي والهواتف.
- تطبيق WOOPRA: ويُمكن عن كطريقة الحصول على مخطط لوجهة العُملاء على المواقع الإلكترونية.
- تطبيق KISSMETRICS: وهو يسهم في التعرف على سلوك الزائرين من خلال قياس نسبة وجودهم داخل الموقع، ومن ثم يمكن اتخاذ القرار بتعديل المحتوى التسويقي، أو تركه كما هو.
ما المراحل المتعلقة بتنفيذ التسويق بالمُحتوى؟
لا بُدَّ من القيام بمجموعة من الخطوات عند تنفيذ التسويق بالمُحتوى كما يلي:
- المرحلة الأولى: التعرف على متطلبات العميل أو الشركة التي ترغب في طرح منتجاتها.
- المرحلة الثانية: تحديد الجمهور المُستهدف والفئة العُمرية والهدف من ذلك هو التسويق بالمحتوى لتلك الفئات.
- المرحلة الثالثة: تحديد الطريقة التي سوف يتم تسويق المُنتج بها، سواء الكتابة النصية أو الفيديوهات أو الصور الإنفوجرافيك.. إلخ.
- المرحلة الرابعة: القيام بتنفيذ التسويق بالمُحتوى، مع إمكانية التعديل في مرحلة تالية في حالة ما إذا أشارت التحليل لوجود انحرافات في النتائج عما هو مُستهدف.
وفي الخاتمة: نرجو أن نكون قد فصَّلنا الخطوط الرئيسية فيما يتعلَّق بالتسويق بالمحتوى كطريقة مثالية للحصول على الأرباح، ومن خلال ما سبق يمكن أن يبدأ القارئ في دراسة التسويق الإلكتروني على الوجه العام.
