التجارة الالكترونية مصطلح شاع استخدامه في تلك الفترة، والتجارة في مفهومها التقليدي ترتبط بمكان وزمان معينان، أما في ظل التوجهات الحديثة فإن مفهوم التجارة أصبح أكثر توسعًا ويتخطى ذلك حاجز المكان والزمان، والأمور أصبحت أكثر سهولة بالنسبة للبائعين والمشتريين، ولم يعد الأمر يتطلب تكلفة مالية كبيرة فيما يتعلق بالدعاية للسلع والخدمات، وسوف نوضح في مقالنا تفاصيل مهمة حول التجارة الالكترونية.
التجارة الالكترونية ومشتملاتها
ــــــــــــــــــ
ما مفهوم التجارة الالكترونية؟ وما بداية ظهرها؟
- يُمكن تعريف التجارة الإلكترونية على أنها القيام ببيع السلع والخدمات؛ من خلال شبكة الإنترنت، ويتضمن ذلك كثير من الأنشطة الاقتصادية التي تحدث بين البائعين والمستهلكين، وكان ذلك وليد التطور التكنولوجي الذي نعيشه.
- بدأ استخدام مصطلح التجارة الالكترونية في عام 1994م، حيث قام أحد الأشخاص بعرض أسطوانة مدمجة للبيع، وكانت تتضمن أغاني رائعة عن طريق أحد المواقع الالكترونية الذي يعرف باسم netmarket، وفي مرحلة زمنية تالية أصبح ذلك الموقع من أهم المواقع الأمريكية التي تقوم بالبيع بالتجزئة.
- سار على ذات المنوال الكثير من المواقع الالكترونية، وانتشر استخدام مواقع وبرامج الإنترنت في أعمال توزيع المنتجات.
ما نظام التجارة الالكترونية؟
نظام التجارة الالكترونية عبارة عن قوانين يتم إصدارها؛ من أجل تنظيم التعامل الكترونيًا فيما يخص بيع السلع والخدمات، وبما يضمن حقوق المواطنين، ومن ثم تجنب حدوث أعمال السرقة أو التدليس أو النصب، وتختلف طبيعة المواد التي يتضمنها كل قانون على حسب التشريعات المتعلقة بكل دولة والدستور المعمول به.
ما مزايا وعيوب التجارة الالكترونية؟
مزايا التجارة الالكترونية:
تتسم التجارة الالكترونية بمجموعة من المزايا، وسوف نستعرض ملخص لذلك في الفقرات التالية:
- لا ترتبط التجارة الالكترونية بالحدود الجغرافية بمعنى إمكانية بيع السلع والخدمات على مستوى الدولة الواحدة والدول المجاورة.
- تتعدد الخيارات أمام المستهلكين عند التسوق عبر التجارة الالكترونية، وكذلك على عكس الطرق التقليدية للحصول على السلع والخدمات.
- تكلفة عرض المنتجات عن طريق المواقع الالكترونية أقل بكثير من النفقات المرتبطة بالدعاية التقليدية مثل النشر على الصحف والمجلات الورقية.
- يمكن شحن المنتجات من مختلف أنحاء العالم؛ عن طريق شركات متخصصة تحصل على مقابل لعملية النقل مُضافة إلى قيمة السلع والخدمات.
- يمكن أن يتواصل البائعين مع المشترين عبر كثير من طرق التواصل الإلكترونية، ومن بين ذلك البريد الالكتروني والماسنجر والواتس أب… وغيرها من الطرق الحديثة.
- إمكانية التعامل مع الحملات التسويقية بطريقة الكترونية، وبما يساعد في علاج الخلل وتحليل أنماط المستهلكين، والوصول للمستهدفات البيعية المطلوبة.
عيوب التجارة الالكترونية:
رغمًا عن المزايا المتعددة السابق توضيحها غير أن هناك بعض العيوب في التجارة الإلكترونية، وسوف نستعرضها فيما يلي:
- إمكانية توقف المواقع الالكترونية عن العمل؛ نظرًا لوجود مشاكل تقنية، ويؤدي ذلك إلى تعطل أعمال التجارة الإلكترونية.
- في المناطق البعيدة لا يمكن للمستهلكين عن طريق التجارة الإلكترونية تجربة المنتجات قبل شرائها كما يحدث في الطريقة التقليدية لشراء السلع والخدمات.
- امكانية تأجيل الحصول على السلع والخدمات لفترات كبيرة؛ نظرًا لبعد المسافة الخاصة بعملية الشحن.
- هناك منافسة حامية الوطيس فيما يتعلق بالمواقع التي تقدم السلع والخدمات، ويتعين على من ينشئون مواقع الكترونية لتسويق وبيع منتجاتهم أن يوفروا حوافز لجذب الجمهور.
- يتطلب بيع المنتجات عن طريق التجارية الالكترونية تواجد البائعين أو ممثليهم بشكل دائم على شبكة الانترنت؛ من أجل الرد على استفسارات العملاء.
اقرأ أيضًا: تعلم التجارة الإلكترونية
ما أنواع التجارة الإلكترونية؟
صنف الخبراء أنواع التجارة الإلكترونية كما يلي:
- تبادل تجاري بين شركات وعملاء ويسمى اصطلاحًا بـ B2C.
- تبادل تجاري بين أكثر من شركة ويسمى اصطلاحًا بـ B2B.
- تبادل تجاري من المستهلكين للمثلي الإدارة ويسمى اصطلاحًا بـ C2A.
- تبادل تجاري من المستهلكين للحكومية الإدارة ويسمى اصطلاحًا بـ C2A.
- تبادل تجاري من الأفراد للشركات ويسمى اصطلاحًا بـ C2B.
- تبادل تجاري بين المستهلكين ويسمى اصطلاحًا بـ C2C.
ما طريقة إنشاء متجر الكتروني؟
يسهل في تلك الفترة إنشاء متجر الكتروني، ويمكن التعرف على الخطوات الخاصة بذلك من خلال زيارة موقع سلة.
