هل استراتيجية المبيعات والتسويق تساهم في نجاح وشهرة العلامة التجارية؟ نعم بالتأكيد ولذلك تتبع كل علامة تجارية أو شركة تسوق لمنتج معين استراتيجيات دقيقة للتسويق وعرض المنتجات على العملاء المستهدفين من أجل زيادة الطلب على المنتج وتحقيق أعلى معدلات الربح، ولكي نساعدك جمعنا لك في هذا المقال أفضل استراتيجيات التسويق والمبيعات لزيادة نمو شركتك.
استراتيجية المبيعات والتسويق
استراتيجية المبيعات والتسويق الأكثر نجاحًا
يتمثل أهم عوامل نجاح العلامات التجارية في استراتيجية التسويق والمبيعات الدقيقة التي تشمل جميع الخطوات المتبعة بدايةً من دراسة السوق وحتى توصيل المنتجات إلى العملاء، ويلزم لإجراء ذلك اتباع مجموعة من الاستراتيجيات مثل:
تحديد العملاء المستهدفين
العملاء هم الركن الأساسي في خطة التسويق؛ فهؤلاء هم الذين يبحثون عن منتجك ويرغبون في شرائه ومن أجل تحديدهم بدقة هناك مجموعة من الأسئلة يجب طرحها مثل كم أعمارهم؟، هل هم ذكور أم إناث؟، أين يسكنون؟ ما هي اهتماماتهم؟ وهكذا.
تعديل عيوب منتجات المنافسين
عندما نفكر في شراء منتج معين دائمًا نفكر في الأكثر من حيث المميزات والأقل من حيث العيوب وهكذا يفكر جميع المتسوقين، ولذلك لكي تحقق ميزة تنافسية لعلامتك التجارية أو شركتك ابحث عن العيوب في منتجات المنافسين وقم بتعديلها في المنتج الذي تبيعه أنت، وخلال الإعلانات الترويجية لهذا المنتج أظهر المميزات والفوائد التي سيستفيد منها العميل عندما يشتري منك.
تقديم العروض المؤثرة
نجد أن العملاء يتجهون إلى شراء عدة منتجات بعد وضع العروض عليها أكثر من اتجاههم نحو شراء المنتج الواحد بدون عروض، ولذلك يجب التفكير في كيفية وضع عروض على منتجاتك بأسعار مميزة تجذبهم إلى شرائها مع ضمان تحقيق الربح المناسب الذي تسعى إليه.
الحفاظ على العميل مدى الحياة
هل تبحث عن عميل دائم؟ إذا كانت الإجابة بنعم فعليك تحسين جودة ومميزات منتجاتك لأن الانطباع الأول الذي يأخذه العميل عن جودة منتجاتك يحدد هل سيتعامل معك مستقبلاً أم لا، وبجانب جودة المنتج يجب تقديمه بسعر مناسب للعميل وفي نفس الوقت يضمن لك معدل الربح الذي ترغب فيه.
إعلانات التسويق المشوقة
عند كتابة المحتوى التسويقي للمنتج الخاص بك هناك بعض الأسئلة يجب طرحها مثل: على ماذا يبحث العميل؟ ما أهم الأسئلة التي تدور في باله؟ وغيرها؛ فهذا يحدد ما يمكن إضافته في المحتوى ولكن بطريقة مشوقة تجذب عملائك إلى التواصل معك لشراء المنتج.
آليات التسويق المتعددة
لا تقوم بالتسويق لمنتجك في مكان واحد أو على إحدى المنصات فقط، لكن عليك التسويق على المواقع الإلكترونية وكذلك منصات التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى التسويق التقليدي من خلال مراكز البيع والشراء المختلفة ووضع الإعلانات في الأماكن العامة والطرق؛ فهذا يساعد في توسيع دائرة انتشارك.
العناية بخدمة العملاء
لا تتوقف عملية التسويق عن حد البيع والشراء فقط، ولكن لابد من متابعة العملاء باستمرار والرد على جميع الاستفسارات الخاصة بهم والتحدث معهم وهذا خاصةً في حالة التسويق الإلكتروني، ولذلك عليك توفير فريق خدمة عملاء مميز يمثل كيان شركتك وهذه استراتيجية المبيعات والتسويق الناجحة.
أهمية استراتيجية المبيعات والتسويق
لا يمكنك النجاح أو البقاء في المنافسة مع الآخرين بدون اعتمادك على استراتيجية المبيعات والتسويق الخاصة بك والتي تضمن لك ما يلي:
- تساعد الشركة في التعرف على البيئة التي تعمل فيها وتحديد الفرص المتاحة والقيود التي تهدد نجاحها.
- من خلالها يتم دراسة وتحليل خصائص السوق الذي تعمل فيه الشركة.
- تسهيل مهمة مراقبة تطور خطوات التسويق وإجراء التعديلات في حالة وجود مشاكل.
- مساعدة المسوقين في التنبؤ بالآثار المستقبلية التي قد تترتب على قراراتهم الحالية.
