الشروط ⋆

الشروط

  • من حق العميل أن يتصل بنا في أي وقت وأن يترك لنا التعليمات المناسبة حول طلبه.
  • العملاء كلهم سواسية؛ لذا تأكد أن مستوى الخدمة الذي تطلبه سيكون معيارا للجميع؛ فما تتوقع حصوله مع عميل آخر من حيث الجودة, هو المستوى نفسه الذي تنتظره مع الجميع.
  • نحن نقدم أفضل خدمة؛ فيرجى التحلي بالصبر عند التقدم بخدمات بها بعض الصعوبة, سواء في تجميع المادة العلمية أم في القدرة على إنهائها بسرعة.
  • هناك أشياء كثيرة نطمع أن تكتسبها خلال التعامل معنا؛ فالثقة مثلا هي أثمن ما يمكن أن يكتسبه عميل مع شركة, ثانيًا: القدرة على الإبداع, والإحساس بتميز ما نقدمه عن الآخرين من خدمات وتميز.
  • جودة ما نقدمه لا تتعلق بالعلاقة الشخصية بين العميل وأحد أفراد الشركة؛ لذا فلا تحاول – عميلنا العزيز – إقامة صداقة مع أحد العاملين معنا؛ لأن ذلك يؤدي إلى فساد الخدمة التي نقدمها لك؛ من حيث كمية ما تدفعه, أو من حيث تقصيره في أداء المهمة الموكلة إليه؛ حيث إنك لن تستطيع تقديم شكاوى؛ نظرا لحالة الصداقة التي تجمع بين العملاء وعناصر الشركة.
  • إذا حدث أي تقصير من موظفينا تجاه العملاء؛ فينبغي التوجه بالشكوى إلى الإدارة مباشرة, وهذا هو الأسلوب الأمثل للتعامل مع المقصرين في العمل؛ حيث إن الإدارة يهمها أن تبقي سمعة الشركة نظيفة وخدمتها ممتازة.
  • شركتنا لا تخدم العناصر الإبداعية أو غير الإبداعية فيما يتعلق بالجنس أوالسياسة غير الموضوعية أو الإلحاد أو الطائفية.